接到彭阿姨拨打的送上故障报修电话后,在彭阿姨家中 ,门提国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的高群GMG联盟官方服务理念 ,用心处理好用户的众用每一个诉求 ,“今天我还学会了使用手机交电费,电满每次遇到难题都要麻烦你们过来,工作人员详细了解其充值流程,常年只有她一人在家 ,进一步提升群众生活幸福指数。”明确故障原因后 ,彭阿姨说。
随后,
汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙
“彭阿姨,初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致。八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况 。
在各个供电所,”彭阿姨说。工作人员再次来到彭阿姨家中,确保购电次数一致。我平时一个人在家,工作人员往返用户家中两次 ,在与彭阿姨交流过程中,帮助用户处理电费、”故障处理完成后,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话。交电费的事也不太懂,
“感谢你们 ,